Términos y condiciones

1. El servicio

Sumony es una aplicación web para llevar las cuentas de un negocio pequeño: ventas al contado y al crédito, abonos, clientes, pedidos, gastos y reportes. Opcionalmente incluye un catálogo de productos y una página pública para recibir pedidos.

Los comprobantes que genera la aplicación son documentos de control interno y no sustituyen a las facturas o documentos tributarios que exija la ley de tu país.

2. Cuenta

Debes dar información verdadera y mantener segura tu contraseña. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta y de los datos que registras, incluidos los datos de tus clientes.

Debes ser mayor de edad y tener capacidad para contratar en tu país.

3. Prueba gratis y planes

Cada negocio nuevo tiene 10 días de prueba gratis con todas las funciones, sin necesidad de tarjeta.

Después de la prueba, el uso requiere una suscripción anual. El plan base cuesta USD 35 al año e incluye hasta 700 movimientos al mes. Un movimiento es una venta, un pedido o un egreso registrado ese mes; una venta cuenta una vez aunque tenga varios productos y entregar un pedido no cuenta otra vez. Puedes agregar extras: «Catálogo y página de pedidos» (USD 10 al año) y más movimientos al mes (1000 por USD 5, 1500 por USD 10 o 3000 por USD 25 al año). Los precios vigentes se muestran en el sitio y en la pantalla de suscripción antes de pagar.

Si agregas un extra a mitad del año, solo pagas la parte proporcional hasta tu próxima renovación.

4. Pagos a través de Paddle

Nuestro proceso de compra lo realiza nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el comerciante registrado (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos. Paddle atiende las consultas de servicio al cliente sobre pagos y gestiona las devoluciones.

Los precios están en dólares estadounidenses (USD). Paddle puede agregar los impuestos que correspondan según tu país. Cualquier precio en moneda local que muestre la aplicación es solo informativo.

5. Renovación y cancelación

La suscripción se renueva automáticamente cada año con el mismo método de pago, salvo que la canceles antes de la fecha de renovación.

Puedes cancelar en cualquier momento desde la pantalla «Suscripción» de la aplicación. Al cancelar, conservas el acceso completo hasta el final del periodo ya pagado.

Si un pago no se completa, tienes 7 días de gracia. Pasado ese plazo, o al terminar la prueba sin pagar, la cuenta queda en modo solo lectura: puedes ver y exportar tus datos, pero no registrar nuevos movimientos.

6. Tus datos

Los datos que registras son tuyos. Puedes exportarlos a Excel en cualquier momento, incluso en modo solo lectura. El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad.

7. Uso aceptable

No puedes usar el servicio para actividades ilegales, para enviar mensajes no deseados, para intentar acceder a datos de otros negocios ni para afectar el funcionamiento del servicio. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible y seguro, pero se ofrece «tal cual», sin garantía de que funcione sin interrupciones o errores. En la medida que permita la ley, nuestra responsabilidad total se limita al monto que hayas pagado en los últimos 12 meses.

9. Cambios

Podemos actualizar estos términos o los precios. Te avisaremos con anticipación de los cambios importantes; los cambios de precio se aplican a partir de tu siguiente renovación.

10. Contacto y ley aplicable

Para cualquier consulta escribe a soporte@sumony.com. Estos términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador, sin perjuicio de los derechos que te otorgue la ley de protección al consumidor de tu país.